Cómo elegir un agente de viajes 1/2
En medio del mar de posibilidades que existen hoy en día, a veces sobrecogedoras, existe un referente que puede servir de guía salvadora: el agente de viajes. Elegir un buen profesional del turismo es un proceso que puede resultar tan complejo como el elegir un médico de cabecera; en muchos casos, la figura de un agente de viajes es referente a lo largo de la vida del viajero, quien deposita su confianza en él a la hora de abandonar terreno conocido.
El plan de viaje
Lo primero a definir es qué tipo de agencia de viajes utilizarás. Las empresas más grandes suelen ser ideales para obtener buenos descuentos, ofertas especiales o “vacaciones empaquetadas”. Es importante que evalúes la calidad humana y profesional del agente que te atenderá y su know-how del negocio: después de todo, tus vacaciones están en sus manos.
Internet, por otra parte, es una herramienta vital para apoyarse en el planeamiento de un viaje, los viajeros independientes suelen usarla, a veces, como una gran agencia de viajes virtual; no es recomendable para turistas con poco tiempo para disfrutar y planear el viaje. Asimismo, es recomendable generar instancias de comunicación bidireccional con los referentes virtuales: envío de fax, solicitud de mailings, todo aquello que pueda brindarle una referencia de la verdadera existencia y trayectoria del proveedor del servicio.
El segundo paso es poner el agente de viajes a trabajar en la definición (en el caso de que no hayas decidido de antemano o estés manejando más de una opción). Pide a tu agente de viajes que te brinde folletos y material sobre el lugar de tu interés. Algunos de ellos suelen prepara materiales anexos o introductorios con respecto al itinerario que proponen y lo entregan al pasajero. Exige la mayor cantidad de material posible o, al menos, que te señalen las fuentes para obtenerlo; insiste a tu agente de viajes a sondear con los ministerios u organizaciones de promoción turística del lugar.
Evita la tentación de caer en cualquier sugerencia sin haberlo meditado. Haz los deberes…una vez que sepas adonde vas, compra una buena Guía de Viajes sobre el lugar en cuestión e infórmate ya que tú eres el principal interesado en hacer valer tu tiempo y dinero. Los amigos, parientes y conocidos que hayan visitado el destino pueden ser otra buena referencia para informarse aún más: de estos intercambios, tal vez hasta pueda obtener opciones en las cuales poner a trabajar a su agencia.